Hotsite de Pesquisa de Satisfação 2017

Fundada em 1890, é uma empresa 100% brasileira e parte do Grupo Formitex. Atua na produção de papéis especiais para atender o mercado industrial e gráfico. Líder na fabricação de seus produtos na América Latina e exportadora para mais de 40 países. Possui linha de produtos de alta qualidade e comprometida com a sustentabilidade ambiental.

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Demanda

Empresa elabora uma Pesquisa de Satisfação todo final de ano e precisava de uma agência para efetuar o serviço.

 

Desafio

Fomos responsáveis por criar todo o processo da pesquisa, desde os e-mails informativos até a página de conversão (hotsite).

Os e-mails contavam com um token (código de identificação para que o usuário fosse identificado ao clicar no link.
Já o hotsite continha opções de múltipla escolha e de campo para texto aberto.

No total elaboramos 9 e-mails marketing e 9 hotsites: para clientes, ex-clientes e prospects nas línguas português, inglês e espanhol.

Por fim, o cliente deveria exportar os resultados da pesquisa de forma simples e prática. Elaboramos um sistema de exportação que, em um clique, o cliente poderia obter informações individualizadas – ou todas de uma só vez.

 

Resultado

Todos os anos, desde 2015, somos contratados para elaborar a Pesquisa de Satisfação do cliente. Já são 3 anos consecutivos e contando.